EDITORIAL23No ens podem enganyar. Per a qualsevol empresa el que compte al final són els resultats. Es pot adornar de moltes maneres, amb frases més o menys recurrents per semblar menys fred però la finalitat seguirà sent la mateixa: nombres i resultats.

Això bé, el que sí que canvia és com s’arriba a això. Quan els clients no es tracten com a nombres si no com el que són: persones de carn i os, que matinen, sense horaris, amb dies millors i pitjors. Quan comparteixes amb ells les seves idees o inquietuds i estàs al seu costat i respons perquè ho facin realitat. Quan un dia no hi ha comanda per un cap de setmana dolent però et prens amb ells un cafè i “arreglem el món”. Quan tot això és el veritablement important s’arriba als nombres i als resultats, sí, però s’arriba de manera honesta i humana. I aquesta és l’única manera que sabem treballar a GrupVIVÓ.